больница №21

Фамилия: Васильева
Имя : Вероника
Отчество: Шамилевна
Регистрационный номер: 01-01-07277
Дата регистрации: 20.03.2012
Планируемая дата ответа: 18.04.2012

Ответ

Текст обращения:

Уже очень давно хочется пожаловаться, в данном случае, на дежурных врачей ГКБ № 21. Прошлым летом, 18 июля я привезла свою бабушку 73 лет в больницу в тяжелом состоянии. За неделю до этого ее на каталке привезли из поликлиники 21 в приемный покой с подозрением на инсульт. Дежурный терапевт в госпитализации отказала, как и невролог, которая инсульт исключила и отправила в этом же тяжелом состоянии домой, от скамейки к скамейке, бабушка потихонечку доковыляла. И вот спустя неделю, ей все так же плохо, даже хуже, чем было. Вызвала скорую, нас привезли в больницу, дежурила та же терапевт, что и неделю назад. Она нам категорично заявила, что инсульт не подтвержден, идите домой. Я ей объясняю, что бабушке все хуже и хуже и беда в том, что мы не знаем из-за чего. Я очень ее просила положить бабушку в больницу, но она заявила, что мест нет и вообще ей придется тогда из-за нас штрафы платить. ТОгда я предложила ей возместить сумму штрафа. После этих слов, врач взяла трубку и позвонила в отделение, ей ответили, что места есть, поднимайте. Каково же было наше удивление, когда мы поднялись в терапевтическое отделение, а там хоть шары катай, все палаты пустые. Спустя две недели получив лечение бабушке лучше не стало, напротив она перестала самостоятельно глотать, голова постоянно падала и болела, мышцы ослабли и появилась сильная одышка. Я позвонила главврачу и попросила направить к ней невролога на консультацию. Как выяснилось позже, никакой невролог не приходил, а пришел кто-то в белом халате и сказал "Бабушка, у вас обычный остеохондроз, намотайте теплый шарф на шею и все пройдет". И вот в таком состоянии ее выписали из больницы. Прошло еще две недели и наступил момент, когда мы ее чуть было не потеряли. Пригласили домой невролога и та, "закрытыми глазами" определила страшное заболевание - миастения. В период того времени, что бабушка лежала в больнице, я облазив весь интернет тоже предположила, что у нее именно это заболевание. Удивительно, что ни один врач не обратил на это внимание. Снова вызвала скорую, диспетчер которой десять раз мне задала вопрос "И что я хочу? Зачем я вызываю скорую? Ей уже 73 года, главное давление в норме." никак не хотела оформлять вызов, только после того когда уже просто начала кричать в трубку она сказала "Ждите". В этот раз нас безоговорочно приняли в приемном покое и определили в неврологическое отделение, т.к. сомнений уже практически небыло, что это миастения. Я считаю, что это полностью вина врачей и их халатное отношение к пациентам в том, что моя бабушка доведена до такого тяжелого состояния и теперь она вынуждена ежедневно принимать гормоны, чтобы поддерживать свое состояние. А этого можно было избежать, оказав своевремнную квалифицированную медицинскую помощь.
Прошу принять меры и попытаться сделать так, чтоб в дальнейшем таких ситуаций не повторялось ни с кем, ведь пенсионеры и старики, это те люди, благодаря которым мы просто живы и живем далеко не плохо, это те люди, которые сохранили наш мир для нас в свое время. Пусть деспетчера скорых не относятся к ним как к стухшему куску мяса, а в больницах уже начнут работать, а не будут тратить время на покраску ногтей и накручивание бигудей (это про медсестер, у которых нет времени на уколы и капельницы в том же терапевтическом отделении). И еще хотелось бы отметить один момент. Бабушка недавно получила инвалидность, но дали ей только 3 группу по общим заболеваниям (гипертония, сахарный диабет и не помню еще что), а вот миастению при этом совсем не учли, хотя это очень редкое, тяжелое и неизлечимое заболевание, при котором дается 2 группа. Можно еще много писать о беспорядках и самоправии происходящих в медучреждениях, но даже сейчас, когда я вам пишу, мне кажется, что это просто переливание из порожнего в пустую. Все останется как прежде и ничего не изменется. По крайней мере я высказала хотябы часть того, что хотела. ФИО бабушки не называю,т.к. она очень боится, что все это обернется против нее. Думаю, она не единственная, с кем так поступили.