Горячий пейджер

Проект - «Горячий пейджер» Администрации городского округа город Уфа, утвержден Распоряжением главы администрации города 18 июня 2001 года.

Информационно-аналитический отдел осуществляет ежедневный сбор поступающей в адрес абонента "Мэрия" информации, которая после обработки доводится до заместителей главы Администрации городского округа город Уфа, после чего с их визой вопрос передается соответствующим структурам.

За период работы данной службы на «Горячий пейджер» обратились более двенадцати тысяч человек. В среднем в месяц поступает до 250 сообщений. Количество обращений из года в год стабильно, что позволяет говорить о неизменном доверии со стороны уфимцев к службе «горячего пейджера». Главное преимущество такой формы работы с населением заключается в доступности отправки информации в адрес городских властей (это можно делать практически круглосуточно) и оперативности получения ответа на вопрос.
Жителей столицы беспокоит и работа транспорта, и неубранные лестничные площадки, состояние дорог, вопросы культуры, образования и спорта. Они задают вопросы о правомерности размещения рекламы в каком-либо месте, о возможности получения кредита на покупку жилья, о соблюдении общественного порядка и многие другие. Результаты проведенного анализа показали, что более всего уфимцев беспокоят вопросы быта и благоустроенности - на эту тему поступило до 20% вопросов от общего числа.

Ответы на свои вопросы уфимцы получают как напрямую от городских служб и подразделений администрации городского округа и районов, так и через СМИ. В газете «Вечерняя Уфа» и на официальном сайте администрации есть одноименная рубрика, где периодически размещается информация о проделанной работе, освещаются проблемы, представляющие интерес для большинства уфимцев.

По материалам, поступающим на «Горячий пейджер» Продюсерским центром «Вся Уфа» готовятся и телесюжеты. Особый информационный интерес представляли материалы «юбилейного» характера об итогах работы «Горячего пейджера» за год, два года, а также двух-, трех- и пятитысячном звонках, поступивших в адрес абонента «Мэрия». Автор пятитысячного обращения за активную гражданскую позицию был награжден годовой подпиской на журнал «Уфа». Подтверждением того, что горячая линия остается востребованной и приобретает все большую популярность среди уфимцев, служат также итоги опроса, проведенного нами среди жителей Уфы. Они показывают, что 63% опрошенных, т.е. большая часть, признает необходимость существования линии «Горячий пейджер».

Телефон «Горячего пейджера» 2-770-911 для абонента «Мэрия».