Меню

Фильтры

Фильтр по районам

Фильтр по сферам

Фильтр по типу

Фильтр по дате

пн вт ср чт пт сб вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3

Поиск новостей

Название:
Район
Сферы деятельности
Тип содержимого

- Вы на прием к врачу?

Дата: 14.09.2017
Источник: Отдел информации - пресс-служба Администрации Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан
Сферы деятельности: Гуманитарные вопросы
Количество просмотров:  339

- Нет, просто живу рядом. По дороге в магазин решила зайти измерить давление, - любезно отозвалась женщина. - Делаю так почти каждый день. Кстати, очень удобно.

Такой необычный ответ мы услашали в фойе 32-й поликлиники. Что прозвучало немного странно, ведь бытует мнение, что побывать в государственном медучреждении - удовольствие сомнительное. Зачастую в них всегда многолюдно, душно, и каждая очередь как грозовая туча готова разразиться скандалом на тему «Куда вы лезете?!», а в регистратуре можно запросто угодить под горячую руку раздраженной медсестры.

Но в этот раз перед нами открылась совершенно другая картина: просторный холл, похожий на зал ожидания. Ни регистратуры, ни очередей, только пара инфоматов, выдающих талончики, стойка информации, большие электронные табло и нумерованные окошки. Все как в крупном банке.

Направо – сестринский пост, где выписывают направления и анализы, также они ведут всю остальную работу, не требующую вмешательства врача. Рядом - окно диспансеризации, где заодно можно получить талончик в кабинет доврачебного приема. Налево – окна выдачи больничных листов, справок. Здесь же запись на прием к специалисту, хотя многие предпочитают делать это по телефону или через Интернет.

Все прозрачно и информативно. С начала лета в поликлинике действует так называемая «Открытая регистратура», где электронная база данных заменила устаревшие амбулаторные карты.

- Очень хорошо ощущаю разницу между тем, что было, и что сейчас. Раньше у регистратуры постоянно толпились люди: было много путаницы и лишних разборок. На этот случай я всегда брала с собой корвалол, - вспоминает Альфия Саитова. -  Теперь иначе, все приходят ко времени или берут талончики. Просто и цивилизованно.

Особым вниманием, как было отмечено ранее, пользуется стационарный прибор для измерения артериального давления. Узнать свои показатели может любой желающий. И если аппарат покажет неудовлетворительные результаты, пациент может обратиться в кабинет доврачебной помощи.

По сути, поликлиника провела реорганизацию, ликвидировав барьеры при общении пациентов с сотрудниками. Новый принцип работы продумывался около полугода. Сначала оценивали общую ситуацию: вели хронометраж живой очереди, выясняли, с какими проблемами население обращается чаше всего, а что для них  не представляет особого интереса.

Самой болевой точкой оказалась регистратура. В результате она прекратила свое существование как структурное подразделение поликлиники и была разделена на картохранилище и службу записи на прием.

- «Открытая регистратура» - это далеко не единственное преобразование. Мы по новому отладили работу неотложной помощи, оптимизировали процесс забора биологического материала для проведения лабораторных исследований и работу процедурного кабинета, - говорит главный врач поликлиники Науфаль Юрьевич. -  Выражаясь научным языком, наша организация уделяет внимание первичной маршрутизации пациентов, чтобы решить проблемы очередей, ведь за нами закреплено ни много ни мало 42 тысячи пациентов.





(Голосов: 3, Рейтинг: 4.67)