05.05.2011 Четверг
В соответствии с постановлением Правительства РФ от19.01.1998г. №55 установлен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: Товары для профилактики и лечения ...
05.05.2011 Четверг
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 13.05.1997г. №575 установлен Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования о замене товара подлежат удовлетворению в случае обнаружения в них существенных недостатков Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним Мот...
05.05.2011 Четверг
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 установлен Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о предоставлении на период ремонта аналогичного товара: Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерн...
05.05.2011 Четверг
С 12 декабря 2007 г. вступили в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», в частности, появилась статья - 23.1 «Последствия нарушения продавцом срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара», которой пред...
05.05.2011 Четверг
Женщина купила сапоги. После двух-трех разовой носки на улице поняла, что сапоги ей маловаты – жмут. Твердо убежденная в том, что она вправе в течение 14 дней вернуть товар в магазин и получить деньги, она обратилась по месту покупки. Однако, в магазине в возврате денег ей отказали, мотивирова...
05.05.2011 Четверг
Информация о проведенных «прямых проводов» специалистами отдела по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ 2010 год
05.05.2011 Четверг
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ 450054 г.Уфа, ул.Р.Зорге, 58 тел.229-90-99 Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по РБ 450076 г.Уфа, ул.Аксакова, 62 тел. 250-30-22 Приволжск...
05.05.2011 Четверг
ООО "Независимое бюро товарных и судебных экспертизРБ" г.Уфа ул.Достоевского, 99 тел.272-98-10 Торгово-промышленная палата РБ г.Уфа ул. Цюрупы, 13 эт.7 каб.29 тел.276-22-86 ООО "Региональное бюро независимой экспертизы и оценки "Стандарт" г.Уфа ул.Р.Зорге, 9 офис 708 тел.293-14-35


Описание

Права потребителей - под защитой закона!

Помните, что Вы имеете установленные законодательством права:

  • на качество товаров, (работ, услуг)
  • на безопасность товаров (работ, услуг)
  • на полную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах )
  • на судебную защиту

При намерении совершить покупку просим Вас запомнить некоторые простые правила.

Перед заключением договора купли-продажи Вам должна быть представлена полная и достоверная информация о товаре, изготовителе, обеспечивающая возможность правильного выбора.

Убедитесь, что на выбранный Вами товар имеется полная техническая документация на русском языке.

Проверьте правильность заполнения гарантийного талона, не забудьте взять кассовый или товарный чек.

Если в приобретенном товаре Вы обнаружили недостатки, то Вы имеете право по своему выбору потребовать:

  • проведения гарантийного ремонта;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной или другой марки;
  • расторжения договора купли- продажи и возврата денег.

Свои претензии по качеству товара нужно изложить в письменной форме и предъявить продавцу с указанием выбранного требования. При этом важно, чтобы на втором экземпляре заявления была сделана отметка о вручении.

Итак, лишь тот, кто знает свои права, может считаться грамотным потребителем. Но одних знаний недостаточно, необходимо быть готовым их защищать, и только соединение знаний и готовность их применить может дать положительный результат – удачную покупку.

За разъяснением норм Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться к специалистам отдела по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ.

Название подразделения Адрес, телефон
Отдел по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан 450098 г.Уфа, Проспект Октября, 114/1 каб.7
тел.235-99-45
по Калининскому району г.Уфа, ул.Орджоникидзе, 3
тел.263-01-26
по Кировскому району г.Уфа, ул.Пушкина, 85
тел.279-90-17
по Октябрьскому району г.Уфа, ул.Комсомольская, 142/1
тел.237-23-04
по Орджоникидзевскому району г.Уфа, ул.Мира, 6
тел.242-37-33
по Советскому району г.Уфа, ул.Революционная, 111
тел.273-15-75

04.07.2012 Среда
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года № 504 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти ...
28.02.2011 Понедельник
I. Общие положения Настоящее положение определяет порядок, условия организации и проведения конкурса и направлено на обеспечение равных требований, условий для всех участников конкурса. В конкурсе может принять участие любой гражданин, проживающий в городе Уфе, п...
28.02.2011 Понедельник
I. Цель конкурса Защита прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг. Доведение полной и достоверной информации на информационном стенде «Уголок потребителя» для потребителей жилищно-коммунальных услуг. II. Общие положения ...
28.02.2011 Понедельник
I. Цель конкурса Повышение уровня правовой грамотности населения город Уфы РБ, привлечение молодежи к осознанному изучению и последующему практическому применению основных положений Закона РФ «О защите прав потребителей». Выявление и поддержка талантливой молодежи, ...
28.02.2011 Понедельник
Знак "Доверие потребителей" - является официальным отличительным знаком и формой поощрения производителей хлеба и хлебобулочных, мучных кондитерских изделий Республики Башкортостан. Знак "Доверие потребителей" представляет собой деревянную плакетку с...
28.02.2011 Понедельник
I. Цели и задачи конкурса Обеспечение соблюдения законодательства о защите прав потребителей производителями хлеба и хлебобулочных, мучных кондитерских изделий Республики Башкортостан. Повышение заинтересованности местных товаропроизводителей в уровне конкурентоспос...
09.12.2010 Четверг
В соответствии с частью 3 статьи 42 Федерального закона <!-- /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-f...
В настоящий сборник-справочник включены разъяснения норм Закона РФ "О защите прав потребителей", выписки из законодательных актов, информация для потребителей, позволяющая самостоятельно разрешать возникающие вопросы в сфере торговли и бытового обслуживания, жилищно-коммунальных и прочих...
В настоящий сборник-справочник включены разъяснения норм законодательства, выписки законодательных актов в сфере оказания платных медицинских услуг, информация для потребителей, позволяющая самостоятельно разрешать возникающие вопросы, связанные с защитой прав потребителей. Сборник-справочн...