В отдел по защите прав потребителей Администрации города поступали обращения жителей по вопросу возврата денежных средств за отмененный концерт или спектакль в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
3 апреля 2020 года Правительством Российской Федерации принято постановление об утверждении положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории российской федерации либо на ее части.
В положении указано, что при отмене проведения зрелищных мероприятий посетителю может быть предложено посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены указанных режимов либо ему возмещается полная стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.
Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (их электронных версий) не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
С полным текстом постановления Вы можете ознакомиться здесь.
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
