Жалоба на БашРТС

Фамилия: Черноиван
Имя : Нурия
Отчество: Фидаиловна
Вложение. Общий размер вложений не должен превышать 8 МБ: Загрузить
Регистрационный номер: 01-01-27767
Дата регистрации: 16.11.2021
Планируемая дата ответа: 15.12.2021
Исполнитель: Батталов Аскар Маратович

Текст обращения:

Я, Черноиван Нурия Фидаиловна, являюсь собственником жилого помещения по адресу: г.Уфа, ул.Миловская, д.16, кв.434 (УК Башжилуправление) столкнулась со следующей проблемой.
          С мая 2021 года в общем счете за квартплату пропала графа «горячее водоснабжение». Как нам сообщили, наш дом перешел на прямой договор с МУП УИС г.Уфы, но никаких счетов за пользование горячей воды за май не получили. В июне 2021 года пришло извещение о том, что с 1 июня 2021г поставщиком тепловой энергии будет БашРТС.
           В итоге с мая месяца по сентябрь 2021г наш дом не оплачивал счета за пользование горячей водой. За сентябрь я получила квитанцию от БашРТС за пользование горячей водой по нормативу. 15 октября 2021г я обратилась с электронным письмом в БашРТС , так же продублировала в личном кабинете БашРТС, с просьбой произвести перерасчет, прикрепила фото счетчика с показанием, паспорт на счетчик горячей воды, квитанции за апрель и май 2021г, но ответа до сих пор не получила.
           Снова получила квитанцию за октябрь 2021г. и начисления произвели так же по нормативу, в квитанции по прежнему не отображен номер счетчика горячей воды. С сентября 2021г. начался отопительный сезон и в квитанции за октябрь начислили сумму за отопление по общедомовым приборам учета.
           К сведению, путем коллективного общения жильцов дома 16 по у.Миловской к органам государственной власти, застройщика НО ФРЖС РБ обязали поквартирно установить на радиаторы приборы учета тепловой энергии (INDIV-X-10), однако, некоторым собственникам пришел ответ от БашРТС о том, что учитывать потребления тепловой энергии по данным приборам они не будут, так как они не являются счетчиками тепла. Получается ФРЖС установил нам данные счетчики ради соблюдения формальности?
           В вышеуказанном обращение в БашРТС я также прикрепила фото акта по установке приборов учета теплой энергии и паспорта с серийными номерами. Учитывая вышеизложенное, прошу:
- обязать уполномоченное лицо передать в БашРТС номера приборов учета горячей воды и тепловой энергии с последними оплаченными показаниями, а БашРТС произвести перерасчет за пользование горячей водой;
-разобраться с установленными приборами учета тепловой энергии. Если данные приборы не пригодны для учета, то обязать НО ФРЖС РБ установить приборы учета, по которым БашРТС сможет снимать показания и начислять сумму за фактическое поквартирное потребление тепловой энергии. В случае же пригодности данных приборов, прошу обязать БашРТС производить начисления согласно установленным прибора