Нарушение прав потребителя

Фамилия: Винокурова
Имя : Алина
Отчество: Рустэмовна
Регистрационный номер: 01-01-03164
Дата регистрации: 15.02.2023
Планируемая дата ответа: 16.03.2023
Исполнитель: Сорокин Егор Валерьевич (Управление по физкультуре и спорту Администрации ГО г.Уфа)

Ответ

Текст обращения:

Администрация городского округа г. Уфы является учредителем
МАУ «Спортивная школа олимпийского резерва по горнолыжному спорту», находящейся по адресу ул. Менделеева, 160/4, в Олимпик парке.
Помимо основной деятельности по обучению детей горнолыжному спорту, школа также предоставляет услуги горнолыжного катания на трассах для всех желающих за плату. Однако за мои деньги меня оскорбляют и портят мой инвентарь.
Охранник контролер, а конкретно парень по имени Али оскорбляют посетителей, не первый раз я слышу оскорбление в свой адрес. Неоднократно он наступал на мой сноуборд, толкал меня. Не первый год тренируемся на учебном склоне и такого никогда не было. Спешу отметить, что на склоне находятся дети.   Также он допускает применение физической силы по отношению к посетителям. В частности, 12 февраля 2023 года, около 12.00 контролер на детском склоне наступал на инвентарь посетителей, выражался в грубой форме, применял физическую силу, угрожал посетителям, по данному факту на место прибыли сотрудники полиции.
При обращении в администрация он поясняют, что данные действия мх сотрудников являются законными, таким образом, неадекватные действия подчиненных поощряются руководителем данной щколы.
Предположительно, охранники и контролеры на данном объекте являются воспитанниками, либо знакомыми тренера по дзюдо - Гизатуллина Ильшата Сафуановича, в связи с чем, устанавливают свои порядки и правила на спортивном объекте, в разрез с правилами, действующими в спортивной школе. По своему желанию могут выгнать посетителей, оскорбить, либо не допустить на горнолыжный склон.
Данное поведение сотрудников не может являться нормальным, при этом, на данном объекте есть детский склон, где занимаются несовершеннолетние дети.
Прошу принять меры для установления нормальной психологической обстановки на территории подведомственного спортивного объекта, принять меры к недопущению агрессивных высказываний сотрудников в адрес посетителей, провести повторное ознакомление сотрудников с должностными инструкциями, разъяснить их права и обязанности, а также оценить действия Гизатуллина И.С. с точки зрения надлежащего исполнения своих должностных обязанностей.