Черкизона вместо магазина

Фамилия: Низамова
Имя : Лидия
Отчество: Олеговна
Регистрационный номер: 01-01-06675
Дата регистрации: 28.03.2023
Планируемая дата ответа: 26.04.2023
Исполнитель: Маликов Альберт Фидаилович (Глава Администрации Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан)
Хазиев Рустам Маратович (Управление потребительского рынка, туризма и защиты прав потребителей)

Ответ

Текст обращения:

Здравствуйте. Пишу с просьбой разобраться, что за странные порядки внутри магазина ЭкономМарке на пр. Октября 91. Это настоящее государство со своими порядка и законами. Законы РФ и РБ там уже не работают?  

Моя история такая, я пенсионерка (пенсия 10 тыс рублей, стаж 34 года), мне по карману обувь ценового сегмента, который предложен в ЭкономМаркете, пришла к ним 26.03.2023 около 11 часов утра за демисезонными ботинками.

На входе сидело двое не местных мужчин, один из них прицепился к моему рюкзаку (обычный городской рюкзак, хожу с ним по магазинам). Я не обратила на это внимания, прошла, выбрала обувь и 4 пары носков, расплатилась на кассе, пошла на выход. На кассе рюкзак открывала, кассир видела, что он пустой.

На выходе подлетает этот мужчина, хватает и удерживает меня за рукав и начинает орать на весь магазин, что я воровка, срывать с меня рюкзак и требовать его показать.

На мой вопрос, есть ли у него на это полномочия, он начинает орать еще громче и настойчивее его срыть и удерживать меня. Мне пришлось позвонить сыну (я растерялась, надо было самой звонить 112, а не сына беспокоить), сказать, что меня удерживают в магазине и попросить помощи. Сын вызвал наряд полиции. Мужчина испугался, но продолжать орать и выпустил меня.

У меня от страха тряслись руки-ноги, я не самая храбрая, поднялось давление. Мужчина южной национальности дошел за мной до выхода с криками и оскорблениями. Наряд я не смогла дождаться, ушла домой, ноги не держали. Разбирался с нарядом и писал объяснительную мой сын.

Когда я рассчитывалась на кассе, кассирша и один из представителей (наверное) администрации выясняли, почему ее не оформляют на работу, хотя она обращалась и просила уже три раза. Получается персонал не оформляют, чтобы не платить налоги.

Настоящее государство в государстве, которое живет по своим законам, не платит налоги, может запросто оскорбить и обидеть любого покупателя. Причем у них нет нормальной охраны, мужчины на входе ничем и никак не отличаются от обычных людей, к тому же граждане другого государства. Получается, что он не имел права осматривать мои вещи, но криками и удержание требовал этого. Настоящий беспредел, в магазине свои законы, не платят налоги, нет нормальной охраны, законы РФ и РБ — им точно не указ.
Прошу разобраться. С уважением Низамова Л.О.