Права потребителей - под защитой закона

29 января 2013г., специалистами была оказана консультационная помощь 18 потребителям. Следует отметить, тот факт, что граждане начали обращаться за консультацией не только, когда их права уже нарушены, но и перед покупкой товаров или заказом каких-либо услуг. Специалист может предупредить потребителя о том, на какие условия договора следует обратить особое внимание, какая информация должна быть предоставлена потребителю при заключении договора, какие документы должны быть переданы потребителю.

Так, например, за консультацией обратилась студентка, она планировала купить ноутбук. Товар выбирала в разных магазинах, и заметила, что в некоторых из них настаивают на приобретении дополнительной гарантии. Обязательно ли ее приобретение? Специалист пояснила, что данная покупка не является обязательной, и продавец не имеет права обуславливать приобретение одной вещи обязательным приобретением другой (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). А если Вы все-таки решили приобрести дополнительную гарантию, то внимательно изучите условия ее использования. Помните, не во всех магазинах они одинаковы. Особое внимание обратите на срок действия обязательной гарантии, зачастую срок ее действия начинается с момента покупки товара. В данном случае, Вы повторно оплачиваете гарантию уже данную Вам изготовителем. Данное условия является не выгодным для потребителем, ущемляет Ваши права.

Напоминаем, получить разъяснения норм закона «О защите прав потребителей» на выездной консультации Вы можете каждый вторник в ТД «Радуга» по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, 137 и Индустриальное шоссе, 44/1; в ТСК «Меркурий» по адресу: г. Уфа, ул. Кольцевая, 65/1; в универмаге «Уфа», по адресу: г. Уфа, пр. Октября, 31; в ТСК «Октябрьский» по адресу: г. Уфа, ул. Лесотехникума, 49.