Вред от установленного водоочистителя

Нас предупреждают, а мы все равно верим ловкачам и покупаем, не убедившись в достоверности их рекламы.

– В нашем доме представители фирмы собрали жильцов и рассказали о качестве водопроводной воды. Даже взяли пробу воды и всем показали, что там содержится: каких только микробов и химических элементов там не было. Все поверили и подались рекламе системы водоочистки водопроводной воды, согласились установить, – рассказала нам Любовь Алексеевна. – Желание быть здоровым – обернулось боком. То ли водоочистители установили некачественные, то ли монтаж произведен некачественно, или то и другое вместе – результат у всех жильцов один – система протекает, причиняя вред имуществу и здоровью. Фирма и устранить протечки не может, и отказывает в демонтаже системы, и в возврате денег», – жалуется Любовь Алексеевна.

Ситуацию прокомментировала главный специалист отдела по защите прав потребителей Администрации городского округа город Уфа РБ Рамиля Ахмадишина.

– В соответствии со ст. ст. 4 и 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (Исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу) надлежащего качества, пригодную для обычного безопасного пользования в соответствии с заявленными целями, т.е. товар (выполненная работа) не должны причинять вред жизни, здоровью и имуществу потребителя.

В данном случае, фирма являющаяся Продавцом (продала товар) и Исполнителем (установили систему) в одном лице, не обеспечила безопасное использование системы водоочистки, от протечки которой причинен ни только вред имуществу жильцов, но и нравственные страдания. Несоответствие товара (выполненной работы) обязательным требованиям качества и безопасности при обычных условиях пользования – есть ни что иное, как существенный недостаток. Соответственно, потребитель (потребители - жильцы дома) вправе отказаться от системы и потребовать от фирмы демонтажа и возврата уплаченной за товар и его установку денежной суммы, а также возмещения причиненных убытков, вследствие порчи имущества, а в судебном порядке (если в добровольном порядке вопрос не будет урегулирован) – также возмещения неустойки, морального вреда и штрафа в размере 50% цены иска, присужденной в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка урегулирования спора.

Реклама – это двигатель торговли. Задача Продавца – любыми доступными способами и формами продать свой товар, а задача покупателя – не допустить обмана. В данном случае, если фирма своими способами (методами) продемонстрировала качество воды, то не следует слепо доверять этому исследованию. Проверить качество воды Вы можете и сами либо в Базовой лаборатории ОАО «Башкоммунводоканал» (г.Уфа, Бульвар Ибрагимова, 82, т. 272-52-29), либо в лаборатории ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в РБ» (г. Уфа, ул. Шафиева, 7, т.237-64-00).