В Администрацию Кировского района г. Уфы за 2013 год поступило более 6,5 тысяч обращений от граждан

Руководством страны и республики задача повышения информационной открытости органов государственной власти обозначается как одна из приоритетных в работе органов местного самоуправления. Информационная открытость – это один из признаков правового государства и она предполагает эффективность не только прямой, но и обратной связи. Одной из форм обратной связи органов государственной и муниципальной власти с населением являются обращения граждан.
Анализ работы с обращениями граждан в Администрации Кировского района г. Уфы показал, что их количество в последние годы неизменно растет. Если в 2006 году в Администрацию поступило 2195 писем от жителей, то в 2012 – 5719, а в 2013 – 6710. 3611 обращений поступило непосредственно от граждан.
По данным отдела по работе с обращениями и делопроизводства, треть всех обращений – 2081 – направлены в ОАО «УЖХ Кировского района г. Уфы», 1827 – в отдел коммунального хозяйства и благоустройства. 1514 обращений поступило в отдел учета и распределения жилья, 1176 – в отделы образования и опеки, попечительства.
Большинство заявлений, поступивших в жилищные и коммунальные службы района по вопросам эксплуатации, содержания домов и придомовых территорий, о нарушениях правил ремонта, несогласии с начислениями на общедомовые нужды. Также поступали обращения о ликвидации свалок, ремонту дорог, освещению улиц, жалобы на соседей, нарушение земельного законодательства. Кроме того, жителей волнуют благоустройство дворов, своевременный вывоз мусора, недостаточность парковочных мест во дворах. Граждане продолжают активно обращаться по вопросам улучшения жилищных условий. В отдел учета и распределения жилья поступило на рассмотрение всего 1514 завялений.
Также значительный рост числа обращений произошел после принятия решения о выделении земельных участков многодетным семьям и семьям, воспитывающим детей-инвалидов.
В сегодняшних условиях граждане активно используют Интернет, возможности официальных сайтов органов государственной власти. Многие жители отправляют обращения через различные сайты, откуда идет рассылка в различные госструктуры, которые в конечном итоге поступают по территориальной и ведомственной принадлежности в Администрацию района. Из всех обращений в Администрацию района 1603 поступили через различные сайты, Электронную приемную органов государственной власти и другие ресурсы.
По результатам рассмотрения положительно решались обращения граждан, поступившие после приема профильными специалистами структурных подразделений Администрации района. 2382 заявителя получили разъяснения, у 1982 человек вопросы решились положительно, у 1157 граждан обращения исполнены, по 724 – приняты распоряжения, отрицательный ответ дан 225 заявителям, 122 – направлено ходатайство и т.д.
Постоянный рост числа обращений, расширение их тематики говорит о том, что активность населения в реализации своих законных прав и интересов повышается.