Консультации по защите прав потребителей в "Радуге"

Отделом по защите прав потребителей  Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан продолжается  просветительская работа в  сфере защиты прав потребителей.

Во вторник, 19 августа  2014г. в крупных центрах товаров для ремонта «Радуга» по адресу г. Уфа, ул. Индустриальное шоссе, 44/1 и ул. Менделеева, 137 прошли очередные выездные консультации по защите прав потребителей.  В настоящее время  уфимцы   очень внимательно, осознанно  относятся к выбору товаров и услуг. Особенно популярными стали вопросы, касающиеся  энерго, - теплосбережения.

Артем Алексеевич, обратился за разъяснениями его прав на замену энергосберегающей лампы, на которую основной  гарантийный срок истек. При этом он сообщил, что в течении гарантийного срока он  был вынужден неоднократно обращаться к продавцу с целью их замены, а в очередной раз он просто ему отказал.  Сулейманова И.Л.  порекомендовала  потребителю провести независимую экспертизу товара, так как по истечении гарантийного срока обязанность по проведению экспертизы возложена на потребителя. При этом, если потребитель докажет наличие в товаре недостатков производственного характера, то он вправе настаивать на возмещении всех расходов, связанных с приобретением данного товара.

Вместе с тем, отдел по защите прав потребителей Администрации городского округа город Уфа РБ считает необходимым рассмотреть различные аспекты  безопасного использования энергосберегающих люминисцентных ртуть содержащих ламп.

Информация об опасности энергосберегающих ламп.

Ртуть – самый важный компонент энергосберегающих компактных люминесцентных ламп (КЛ ламп), который позволяет им быть эффективным источником света. По гигиенической классификации ртуть относится к первому классу опасности (чрезвычайно опасное химическое вещество). Даже небольшая компактная лампа содержит 2-7 мг ртути. Разрушенная или поврежденная колба лампы высвобождает пары ртути, которые могут вызвать тяжелое отравление. Предельно допустимая концентрация ртути в атмосферном воздухе жилых, общественных помещений составляет 0,0003 мг/куб.м. В условиях закрытого помещения в результате повреждения одной лампы возможно достижение концентрации паров ртути в воздухе превышающее предельно допустимую концентрацию более чем в 160 раз.

Проникновение ртути в организм чаще происходит именно при вдыхании ее паров, не имеющих запаха, с дальнейшим поражением нервной системы, печени, почек, желудочно-кишечного тракта. Поэтому главная опасность – разрушение лампы.

Недопустимо выбрасывать отработанные энергосберегающие лампы вместе с обычным мусором, превращая его в ртутьсодержащие отходы, которые загрязняют ртутными парами подъезды жилых домов. Накапливаясь во дворах и попадая на полигоны ТБО, ртуть из мусора, в результате деятельности микроорганизмов преобразуется в растворимую в воде и намного более токсичную метилртуть, которая заражает окружающую среду.

Общее правило

Обращайтесь с энергосберегающими лампами осторожно, чтобы не разрушить или повредить колбу лампы в процессе установки. Всегда удерживайте энергосберегающую лампу за основание во время установки в патрон и извлечения из него.

Что делать при разрушении ламп?

Откройте окно и покиньте комнату на 15 минут.

Предварительно надев одноразовые пластиковые или резиновые перчатки, осторожно соберите осколки лампы, при помощи жесткой бумаги, поместите их в пластиковый пакет.

Для сбора мелких осколков и порошка люминофора можно использовать липкую ленту, влажную губку или тряпку. Чтобы предотвратить распространение ртути по всему помещению, уборку следует начинать с периферии загрязненного участка и проводить по направлению к центру.

Проведите влажную помещения с использованием бытовых хлорсодержащих препаратов( «Белизна», «Доместос» и т.д.). Обувь протрите влажным бумажным полотенцем.

Использованные в процессе устранения ртутного загрязнения бумага, губки, тряпки, липкая лента, бумажные полотенца, которые становятся ртутьсодержащими отходами, поместите в полиэтиленовый пакет.

Пакет с осколками лампы и изделиями, использованными в процессе уборки помещения, сдайте в специализированное предприятие на переработку.

Одежду, постельное белье, все, на что попали осколки лампы, поместите в полиэтиленовый мешок. Возможность дальнейшей эксплуатации этих изделий определяется после консультации в специализированной организации.

После проведения демеркуризационных работ провести определение концентрации паров ртути в воздухе на соответствие ПДК (ПДК=0,003 мг/куб.м.). обследование производится специалистами аккредитованных лабораторий.

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- использовать в работе пылесос, щетку, веник;

- сбрасывать ртутьсодержащие отходы в канализацию или в мусоропроводы.

Пункты приема использованных ртутьсодержащих люминисцентных ламп на территории городского округа Уфа для юридических лиц:            НИЦ «БЖД», г.Уфа, ул.8 Марта, 12/1, каб.114 б, тел. 228-76-76

Физическим лицам (уфимцам)  следует обращаться в жилищные организации по месту жительства (ЖЭУ).

Уважаемые покупатели! Вы можете получить консультации специалистов в сфере защиты прав потребителей в следующий вторник, 26 августа 2014г. с 16.00 до 18.00ч. в центрах товаров для ремонта «Радуга» по адресу г. Уфа, ул. Индустриальное шоссе, 44/1 и ул. Менделеева, 137.