В Октябрьском районе Уфы работает социальное такси

Социальное такси Комплексного центра социального обслуживания населения Октябрьского района Уфы работает немногим более года, но уже упростило жизнь многих людей, которым поход в больницу или к родным прежде казался невыполнимой задачей.

Сотрудники Комплексного центра Алия Кутлиахметова и Александр Канкиев выезжают на утренний вызов.

- Обычно поступает три-четыре заявки в день, принимаем людей, проживающих в Октябрьском и Советском районах, - рассказывает Алия Кутлиахметова. - Однажды необходимо было обслужить сразу шесть клиентов, но это оказалось задачей не из простых: мы ведь не только довозим людей до пункта назначения и обратно. Многим требуется сопровождение, например, на приеме у доктора.

Тульсима Адеева два года назад потеряла способность нормально ходить, затем деформировались руки. Много времени ей приходится проводить в походах по врачам. Вот и сейчас она в сопровождении водителя и социального работника отправилась на прием к эндокринологу.

- Они нянчатся со мной, как с маленьким ребенком, - говорит пенсионерка. - Алия помогла одеться, закрыть дверь, спуститься по лестнице. Саша посадил в коляску и довез до машины. Что я бы без них делала? Вы напишите благодарность от моего имени. Самой мне сложно это сделать, но я подпишу!

Алия пришла на работу в Комплексный центр почти сразу после учебы. О вакансии она узнала в Интернете и откликнулась на предложение.

- Моя бабушка когда-то сломала шейку бедра, не могла встать с постели, и мы долгое время ухаживали за ней, - рассказывает она. - Здесь же необходимо общаться со многими людьми, к каждому находить свой подход. Поначалу это было непросто, но постепенно я привыкла и сейчас знаю, как общаться с самыми разными клиентами. Многие из них – одинокие люди, которым не хватает внимания. Они рассказывают о своей жизни, просмотренных передачах. Делятся переживаниями. Мне всегда говорили, что я умею слушать людей. Наверное, в том числе поэтому я решила стать социальным работником.

Есть среди клиентов социального такси и молодые люди.

- Их, конечно, значительно меньше, чем пожилых, - говорит водитель Александр Канкиев. - Но и им требуется помощь. Сегодня как раз выезжаем на один из таких вызовов. Парень ездит на реабилитацию. Еще недавно он был совершенно здоровым, но серьезно пострадал в автомобильной аварии и вынужден передвигаться на коляске. Есть надежда, что со временем он снова встает на ноги.

Обычно инвалидам-колясочникам непросто сесть в машину. Но социальное такси оборудовано специальным подъемником, который значительно облегчает им задачу. Кроме того, здесь установлены кондиционер и дополнительное освещение.

- Мне нравится моя работа, - говорит Алия Кутлиахметова. - В первую очередь тем, что чувствуешь себя полезной. Каждый день мы помогаем людям, находящимся в очень непростом положении.

- Главное – сконцентрироваться и сохранять «холодную голову», - добавляет Александр. - Ситуации бывают разные, реагировать необходимо незамедлительно. Поэтому сопровождаем клиентов в прямом смысле от порога до порога, ведь их здоровье и комфорт – для нас самое главное.