Товар на время

- Купила фен, через неделю он сломался. В магазине сказали, что его можно отремонтировать. Могу ли я требовать, чтобы мне на время ремонта предоставили аналогичный прибор? – спрашивает Гульнара Крайнова.

Отвечает начальник отдела по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения администрации города Зифа Фазлыахметова:

- К нам часто обращаются с вопросом о предоставлении в пользование товара на время проведения ремонта техники. Например, если ваш сотовый телефон сломался, то пока его налаживают, сервисный центр обязан предложить другой аппарат. Но не все товары заменяемы. Требование не распространяется на:

- автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, а также прогулочные суда и плавсредства;

- мебель;

- электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (бритвы, фены, щипцы для завивки волос, медицинские рефлекторы, грелки, бинты, пледы, одеяла, фены-щетки, бигуди, зубные щетки, машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);

- электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, печи, тостеры, кипятильники, чайники, подогреватели и др.);

- гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.