Читателям – о правах потребителя!

1 июля   прошла выездная консультация по вопросам защиты прав потребителей на базе модельной детской библиотеки №22 по ул.Авроры, 17/1 по инициативе отдела защиты прав потребителей Администрации городского округа город Уфа.

Такая форма работы наиболее удобна жителям, позволяя напрямую пообщаться со  специалистами и  получить необходимую консультацию.

Вопросы были и по сфере торговли, и по коммунальным услугам, и по долевому участию и т.д.

Так, пенсионерка, пришедшая в библиотеку с внучкой, заодно получила консультацию специалиста по защите прав потребителей. Ее беспокоил вопрос: «Купила хлебопечку, однако через некоторое время тесто стало вытекать и подгорать. Пришла в магазин, но мне предложили забрать товар на ремонт сроком на 45 дней? Могу ли потребовать возврата денег или замены хлебопечки на качественную?»

Специалист  разъяснила,  что при обнаружении в товаре недостатка производственного характера,  потребитель вправе потребовать у продавца возврата уплаченной денежной суммы или замены на такой же товар этой же марки (модели)  или замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Так, к специалисту был приглашен гражданин – потребитель, заказавший в одной компании услугу по покрытию крыши дачного дома профнастилом. Однако исполнитель ненадлежащим образом произвел покрытие. Потребитель пытался самостоятельно решить данный вопрос с руководством компанией, но безуспешно. На приеме ему была оказана помощь в составлении претензии.

         Если Вам необходима правовая помощь в области  защиты прав потребителей Вы можете обратиться:

-в отдел по защите прав потребителей: г.Уфа, Пр.Октября, 114/1, каб.4, тел. 235-99-45

- в Администрацию Калининского района го г.Уфа  по адресу: г.Уфа, ул.Орджоникидзе, 3 , телефон 2 63-01-26.

- в Администрацию Октябрьского района   го г.Уфа по адресу: г.Уфа, ул. Комсомольская, 142, телефон 2 37- 23 -04

А также для жителей столицы 6 июля 2016 года  с 15.00 до 17.00 ч. пройдут бесплатные консультации специалистов отдела по защите прав потребителей городской администрации на базе летних читальных залов в парке культуры и отдыха «Первомайский»  и  в саду культуры и отдыха   им. С.Т.Аксакова.