В управляющих компаниях прошла акция “Открытый диалог”

В сорока пяти уфимских и республиканских управляющих компаниях в минувшую пятницу прошел второй “Открытый диалог”. На первой акции, организованной летом и привлекшей внимание ста шестидесяти трех потребителей, нам побывать не посчастливилось. Решили заглянуть на огонек в этот раз и, честно говоря, устроенному в отдельных компаниях приему удивились...

Ну правда! Ругаем жилищников, а в УЖХ Октябрьского района в день открытых дверей для “клиентов” и музыку включили, и воздушные шарики на крыльце развесили. Секретарю в приемной будто миллион премией выдали - каждому улыбается, предлагает присесть, чаек, печенюшки. В общем, ощущаешь себя vip-персоной, не меньше. А ведь о визите никого заранее не предупреждали - стало быть, хозяева действительно постарались. 

- Вот, пришел сказать спасибо за качественно отремонтированную кровлю, - буднично так выдает мужчина в очереди...

“Нет, здесь точно подстава!” - проносится в мыслях. Зачем человеку напрягаться и приходить в управляющую компанию, если все замечательно?

- Мы и сами готовились к потоку негатива, а тут сплошные благодарности, - пожимает плечами директор УК Раиль Абдрахманов. И ладно бы только он, за “приемным” столом поддакивают все присутствующие: а среди них и преддомкомы, и представители Центра общественного контроля, Городского центра общественного контроля, Госкомитета по жилстройнадзору, Регоператора, Министерства ЖКХ, УЖХ города...

Да и при нас с экспертами гостья беседовала - Лариса Спицина, проживающая на улице 50 лет СССР, 47. Разговор дама начала грозно: жестко попросила к зиме заменить в подъездах рамы на пластиковые, капитально отремонтировать электропроводку (данный вопрос рассмотрим ниже). Обсудив же насущное, женщина расплылась в довольной улыбке. Замечательную, говорит, детскую площадку во дворе поставили, спасибо!

- Народ, видимо, осознал необходимость именно диалога. И вопросы люди начали ставить корректнее, и на компромиссы идут охотнее, - рассуждает Раиль Хусаинович. - Большинство-то приходит в первую очередь требовать. А в конце все равно хвалят. Значит, работаем, процесс идет, пусть и не всегда успеваем отреагировать быстро.

Кстати, по статистике, девяносто процентов просьб, собранных летом, к сегодняшнему дню выполнены. Показатель действительно неплох. Что касается популярности акции, по словам Раиля Абдрахманова, количество визитеров в минувшую пятницу было примерно таким же, как и прошлый раз. Однако подобную картину можно увидеть не везде. К примеру, в УЖХ Кировского района посетителей зарегистрировали меньше обычного. Специалисты утверждают: знак хороший - проблемы решаются благодаря еженедельной работе в приемные часы.

...Возможно, отдельные заданные гражданами вопросы заинтересуют и наших читателей. Эксперты в ходе “Открытого диалога” ответили на них вот так.