Городской колл-центр продолжает консультировать граждан

В Администрации Уфы продолжает работу в круглосуточном режиме колл-центр по оказанию консультативной помощи по вопросам обеспечения жизнедеятельности в условиях распространения коронавирусной инфекции.

За последние сутки специалисты ответили на 586 вопросов граждан. Большинство из них касаются вопросов передвижения по городу, по республике, и между регионами. Также поступают звонки по вопросу работы портала Дорога.02 и получения пропусков на передвижение на личном транспорте во время режима самоизоляции.

Отметим, Специалисты колл-центра принимают звонки от жителей всей республики.

Наиболее характерные вопросы жителей и ответы на них:

Вопрос: Что я должен делать в случае резкого ухудшения самочувствия? Как я могу открыть лист нетрудоспособности?

Ответ: В случае плохого самочувствия нужно вызвать врача на дом без посещения медицинских учреждений. Больничные листы можно оформить дистанционно. Все подробности можно узнать, позвонив на «горячую линию» Минздрава РБ по коронавирусу: 8 (347) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20 (многоканальный круглосуточный).

Вопрос: Родственники приезжают из Москвы, надо ли им находится на самоизоляции?

Ответ: Согласно Указу Главы Республики Башкортостан № УГ-146 от 17.04.2020г. гражданам, прибывшим из иностранных государств, а также из г. Москвы и других субъектов Российской Федерации, неблагополучным по коронавирусной инфекции, решение об их изоляции и медицинском наблюдении в домашних условиях, в условиях обсерватора, инфекционного стационара, медицинского учреждения, функционирующего в режиме инфекционного стационара, на срок 14 календарных дней со дня их прибытия, принимается оперативным штабом по недопущению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Республики Башкортостан.

Также согласно постановлению Администрации ГО г.Уфа РБ от 11.0.2020г. № 482, граждане по прибытию в г.Уфа из г.Москвы и других субъектов Российской Федерации, неблагополучных по коронавирусной инфекции, незамедлительно информируют о месте своего фактического проживания (пребывания) и о контактной информации с указанием ФИО и соблюдении мер самоизоляции, по телефону Колл-центра: 8-800-250-56-04.

Вопрос: Как я могу перемещаться по городу?

Ответ: Режим самоизоляции не распространяется на следующие случаи:

- обращение за экстренной (неотложной) медицинской помощью и случаев иной прямой угрозы жизни и здоровью;

- следование к ближайшему месту для приобретения товаров, работ, услуг;

- следование в финансовую организацию (при наличии подтверждающих документов и документа, удостоверяющего личность);

- прогулка одним из родителей с малолетним ребенком, находящимся в детской коляске, на расстоянии, не превышающем 150 метров от места проживания;

- выгул домашних животных на расстоянии, не превышающем 100 метров от места проживания;

- вынос отходов до ближайшего места накопления отходов;

- вызова в суды, правоохранительные и другие органы, а также в администрации муниципальных образований, призывные комиссии (при наличии повестки (письма-приглашения) и документа, удостоверяющего личность);

- работа в организациях, деятельность которых не приостановлена в режиме «Повышенная готовность».

Вопрос: Как передвигаться по уходу за больным? Автомобиля нет, зарегистрироваться на портале Дорога.02 не получится.

Ответ: на общественном транспорте, такси, соблюдая меры предосторожности. При себе иметь документы, подтверждающие необходимость ухода за больным.

Вопрос: Жена работает, пропуск есть. На общественном транспорте ездить не хочет, т.к. вероятность заражения больше (или работает допоздна, транспорт уже после 20.00 не ходит). Муж будет возить, у него пропуска нет. Как быть?

Ответ: Этот случай, к сожалению, на портале Дорога02.ру в настоящее время не прописан, в список уважительных причин не входит. В данном случае рекомендуется воспользоваться услугами такси либо общественного транспорта соблюдая меры предосторожности. Либо работодатель должен организовать доставку своих сотрудников до места проживания.

Телефон колл-центра: 8-800-250-56-04.