Единая дежурно-диспетчерская служба Уфы приняла 600 тысяч обращений

С начала этого года Единая дежурно-диспетчерская служба города Уфы приняла 594 204 обращения. По сравнению с прошлым годом их количество увеличилось: на тот период в 2021 году в работе было 497 239 обращений.

Практически половину от общего количества звонков составляют обращения консультативного характера и те, которые связаны с получением психологической помощи. Их за шесть месяцев диспетчеры приняли 272 595. К слову, в предыдущем году эта цифра была меньше на 43 595.

Несущественна разница в приеме обращений от жителей, которые нуждались в экстренных службах – 176 155 звонков в 2022-м против 173 128 в 2021-м. В то же время, количество звонков по вопросам ЖКХ выросло почти на треть – за полгода принято 145 454 обращения, тогда как в прошлом году 95 111.

Напомним, Единая дежурно-диспетчерская служба города Уфы начала свою работу в январе 2022 года. Она была создана на базе Информационно-диспетчерского центра Управления гражданской защиты столицы республики, который сейчас входит в ее состав.

Помимо ИДЦ, в ЕДДС Уфы функционирует Ситуационный центр, который за шесть месяцев принял 17 923 обращения, из них 146 обращений касались вопросов вынужденных переселенцев.