Отсутствие отопления частично в доме №24 по ул. Степана Злобина

Фамилия: Садыкова
Имя : Марина
Отчество: Олеговна
Регистрационный номер: 01-01-23206
Дата регистрации: 04.10.2021
Планируемая дата ответа: 02.11.2021
Исполнитель: Рахматуллин Рустем Наилевич (Глава Администрации Советского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан)

Ответ

Текст обращения:

Здравствуйте!
23 сентября глава Администрации Уфы Сергей Греков подписал постановление о начале отопительного сезона 2021-2022 годов. Подачу тепла в МКД города начали с 25 сентября 2021 года.
Несмотря на начало отопительного сезона 25.09.2021, в жилом доме №24 по ул. Степана Злобина г.Уфы (далее по тексту – дом №24) отопление подключили 30.09.2021 только после многочисленных звонков от жильцов дома №24 в период с 26.09.2021 в ЖЭУ № 60 (по номеру телефона 200-25-60) и обращений в колл-центр городского штаба по работе в отопительный период 2021-2022 годов (по номеру 277-09-11).
Однако, по состоянию на 21 ч. 00 мин. «01» октября 2021 года во многих квартирах дома №24 отопление подключено частично (в половине комнат батареи холодные).
30.09.2021 ночная температура в г.Уфа достигала отметки -3С, что привело к снижению температуры в квартире №45. В квартире стало очень холодно, особенно в угловой спальне, в которой спит ребенок возрастом 1 год. Так как в квартире стало невыносимо проживать из-за низкой температуры, то мы включаем кондиционер на обогрев 24 часа в сутки и вынуждены были приобрести обогреватель в угловую спальню. Но по причине не подключения тепла в доме №24 полы остаются в квартире очень холодными и маленький ребенок (1 год) заболел ОРЗ (простыла), о чём сделала отметка педиатром в мед книжке ребёнка.
На момент написания настоящей жалобы две батареи в двух комнатах холодные. Представители ЖЭУ №60 после неоднократных обращений и заявок в диспетчерскую не предпринимают достаточных мероприятий для ликвидации возникшей проблемы.
Холодную квартиру приходится обогревать кондиционером и обогревателями, чтобы поддержать нормальную температуру в квартире. Если не включать кондиционер и обогреватели, то утром просыпаешься с чувством, что ты спишь на улице. Температура в угловой спальне не превышает + 16 + 18 градусов, не лучше и с температурой в зале (все указанные комнаты – угловые).
Из-за бездействия ЖЭУ №60 в квартире №45 очень холодно, пострадало здоровье и финансовое состояние жильцов (расход на обогрев кондиционером, обогревателем и покупка дорогостоящих лекарств для лечения годовалого ребенка).
Несмотря на некачественное оказание ЖЭУ № 60 коммунальных услуг и плохое содержание дома, плата за отопление и техническое обслуживание взимается с жильцов в полном объеме. Мы платим в предусмотренный законом срок за коммунальные услуги, за отопление весь отопительный сезон, а еще и приходится платить за электроэнергию, которая расходуется на работу кондиционера и обогревателей. Получается двойная оплата за фактически отсутствующее тепло в помещениях.  
Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», обслуживающая жилой дом организация (ЖЭУ № 60) обязана содержать дома в пригодном для проживания исправном состоянии.
В этой связи отмечаю нарушение исполнения прямых обязанностей со стороны ЖЭУ № 60, отсутствие работы по обращениям жильцов, подведомственных ЖЭУ № 60 зданий. Управляющая компания не исполняет возложенные на неё обязанности по содержанию дома №24 в надлежащем состоянии.
Неоднократные обращения в ЖЭУ № 60 о нарушении в работе системы отопления игнорируются, действия по устранению проблемы не предпринимаются. Звонки – обращения в диспетчерскую в ЖЭУ № 60 (тел. 200-25-60) ни к какому результату не приводят, звонки постоянно «срываются» либо номера телефонов не отвечают. Причину возникновения проблем с системой обогрева обслуживающая организация не выясняет.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 1 ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 прошу:
1. Рассмотреть данное обращение в кратчайшие сроки и направить ответ с результатами по электронному адресу: marino4ca@mail.ru;
2. Произвести необходимые действия в кратчайшие сроки для подачи тепла во всех комнатах жилого дома № 24 по ул. Степана Злобина;
3. Провести проверку действий (бездействия) по указанным в жалобе фактам и принять соответствующие меры в отношении лиц, допустивших указанные нарушения.
В случае непринятия мер по устранению проблем в работе системы отопления дома №24 по ул. Степана Злобина или недобросовестного выполнения своих обязанностей в предусмотренные законом сроки, я вынуждена буду обратиться в суд для взыскания морального и реального ущерба, и осуществления пересчета коммунальных платежей.

01.10.2021
С уважением, Садыкова М.О.