Бездействие жэу 69

Фамилия: Буторина
Имя : Анна
Отчество: Сергеевна
Вложение. Общий размер вложений не должен превышать 8 МБ: Загрузить
Регистрационный номер: 01-01-24412
Дата регистрации: 15.10.2021
Планируемая дата ответа: 12.11.2021
Исполнитель: Галиуллин Марат Мударисович

Ответ

Текст обращения:

30.09.2021г. Мною было оставлено заявление на замену кранов горячего и холодного водоснабжения основного стояка, т к имеющийся кран гвс течёт, что может спровоцировать потоп нижних этажей (проживаю на 12 этаже).
Заявление было принято и подписано секретарем.
Данные в заявлении я свои указал (адрес и номер телефона).
Секретарь сказала что слесарь подойдёт 5.10 не раньше, потому что начало отопительного сезона.
В данный день сотрудник пришёл и сказал что это платная услуга, но ни квитанции, ни реквизиты для оплаты мне предоставлены не были.
Слесарь сказал что бесплатно ни чего делать не будет и ушёл.
Краны как текли так и текут!
06.10.21 обратился к главному инженеру жэу-69 с вопросом оплаты и как выяснилось все бесплатно должны были сделать, тк я своевременно оплачиваю коммунальные услуги куда входит данный ремонт и замена кранов и является их ответственностью.
Главный инженер со мной согласился и уверено что придёт сантехник 13-14.10.2021, заранее позвонив.
Два дня прождав слесарей, так ни кто и не пришёл.
14.10.21 после обеда позвонил в ЖЭУ-69 узнать причину отсутствия слесаря по моему вызову, на что секретарь смогла принять только новую заявку!
В случае аварийной ситуации я не смогу перекрыть воду, что спровоцирует затопление жильцов проживающих этажами ниже!
Прошу разобраться с данной ситуацией в ЖЭУ-69 г.Уфа.