Отопление

Фамилия: Астафурова
Имя : Лилия
Отчество: Фаиковна
Регистрационный номер: 01-01-25608
Дата регистрации: 26.10.2021
Планируемая дата ответа: 24.11.2021
Исполнитель: Рахматуллин Рустем Наилевич (Глава Администрации Советского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан)

Текст обращения:

Уважаемый Радий Фаритович!
Без Вашего вмешательства наша извечная проблема решена не будет!
У нас на протяжении 15 лет, как приходит сезон отопления возникает ОДНА и ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА! На дворе 25.10.2021 года, однако, за все это время положенного ОТОПЛЕНИЯ дано не было. До 10 октября из СЕМИ батарей (квартира угловая) чуть-теплыми были только ТРИ батареи. После шести наших обращений и заявок в ЖЭУ, УК, и колл-центр по отоплению около 5 дней батареи чуть потеплели.
НО с 19 октября 2021 года опять ТРИ батареи, выходящие на улицу снова не только теплые, НО ПРЯМО ЛЕДЯНЫЕ!!!.
Родителям за 80 лет, оба ветераны труда, награжденные орденами. При этом папа заработал за последние два года инвалидность, связанную с бронхами, так как все время зимой в их комнате ХОЛОДНО!
Счета за ОТОПЛЕНИЕ приходят в полном объеме и мы их своевременно ОПЛАЧИВАЕМ, но почему-то каждый год у нас ХОЛОД. Вот и сейчас за октябрь 2021 года мы должны заплатить по полной стоимости – перерасчет В СТОРОНУ УМЕНЬШЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ТЕПЛО НИ КТО НЕ ДЕЛАЕТ, а тепла как не было, так и нет.
На наши заявки, чтобы составить акт, что батареи ХОЛОДНЫЕ (а не на измерение температуры комнаты, когда мы ее отапливаем электрическим тепловентилятором) УК «Новиковка» никоим образом не реагирует, пишет только отписки!
Несколько лет назад, какой-то мастер был и установил, что где-то на верхних этажах (с 6 по 9 этаж) кто-то неправильно установил батареи с терморегулятором и перекрывает отопление. Внизу (с 1 по 4 этажи) – нормально, вверху (с 6 по 9 этажи) – тоже нормально, а мы в «золотой середине» всегда с воздушной подушкой и у нас: и батареи холодные, и в комнатах (зал и спальня – угловые) холодно.
УК «Новиковка» не хочет ни работать, т.е. пройти по квартирам и устранить неправильную установку терморегуляторов, ни нормальное отопление нам дать, ни даже Акт составить, что у нас батареи просто ледяные. В прошлом году пришли температуру в комнате замеряли и сказали, что 18 градусов – это нормально, так как у вас комната угловая. А то, что мы ее всю зиму электро тепловентилятором отапливаем и в этой комнате живет старый человек с инвалидностью, которому и так дыхание дается с трудом – на это им наплевать – Отписку нам и вышестоящим дали и ВСЁ хорошо!
Очень просим Вас взять под свой контроль наше обращение, так как без Вашего указания ничего не изменится.