Большинство уфимцев знают о работе МФЦ и пользуются услугами в электронном виде

По итогам социологических исследований, регулярно проводимых по заказу Администрации ГО город Уфа, в столице Башкортостана значительно увеличилось количество граждан, пользующихся государственными и муниципальными услугами в электронном виде. Желающих получать их именно в такой форме – 48 процентов горожан в текущем году против 27,7 процентов в 2014 году.

В ходе опросов также выяснилось, что тех, кто знает о возможности получения услуг через Интернет тоже большинство – 67 процентов против 59 в минувшем году. Почти четверть респондентов (22,5 процента) пользовались услугами через интернет-порталы государственных услуг. 9,7 процента опрошенных знают о наличии таких услуг, но на порталах еще не зарегистрировались.

В тоже время мнение уфимцев об удобстве пользования порталами предоставления государственных и муниципальных услуг разделилось: 6,6 процента заявили, что «пользовались, все понятно и удобно», 9,7 процента – «пользовались, иногда сложно в чем-то разобраться, не все понятно и удобно» и 4,6 процента – «пользовались, совершенно непонятно и неудобно».

Также в ходе опроса было выявлено знание жителей Уфы о существовании филиалов РГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в Уфе. Осведомлены об их работе и обращались за услугами 54,3 процента.

Напомним, что уфимские филиалы МФЦ предлагают воспользоваться в упрощенном порядке более чем 180 услугами как физическим, так и юридическим лицам. МФЦ создано государством специально для организации предоставления услуг, по принципу «одного окна», то есть получение гражданином нескольких услуг в одном месте за одно обращение.