В Администрацию Уфы в I полугодии 2023 года поступило и зарегистрировано 14 067 обращений граждан, из них: 41 обращение (0,3%) переадресовано в другие ведомства, 8 обращений (0,06%) поступило без указания фамилии и адреса автора, количество коллективных обращений составило 323 (2,3%).
По характеру поступившие обращения распределяются следующим образом: - заявления – 13 850 – 98,4%; - жалобы – 193 – 1,4%; - предложения – 24 – 0,2%.
Количество обращений, поступивших в Администрацию в электронном виде, составило 10 858 (77%).
Анализ поступивших обращений показывает, что приоритетными у горожан, как и в предыдущие годы, две позиции занимали обращения, в которых озвучены вопросы, относящиеся к городскому жилищному хозяйству – 5 394 (38,3%) и коммунальной сфере – 3 108 (22%).
Это вопросы: проведения капитального ремонта домов, подъездов, работы обслуживающих организаций, управляющих компаний, параметров отопления, установки мусорных контейнеров, уборки территорий, а также вопросы освещения, установки дорожных знаков, светофоров.
На третьей позиции - вопросы строительства – 1 091 (7,8%).
В основном это вопросы строительства объектов социальной инфраструктуры (дошкольные и школьные образовательные учреждения, учреждения дополнительного образования), а также строительства дорог.
Не менее актуальными темами в обращениях уфимцев оставались вопросы транспорта - 743 (5,6%). В основном жители города обращались по вопросам увеличения количества транспортных средств на линии, введении дополнительных маршрутов, обслуживающих новые микрорайоны, а также работы транспорта в выходные и праздничные дни.
В соответствии с действующим законодательством и утвержденным графиком в Администрации проводился личный прием граждан. По итогам I полугодия 2023 года должностными лицами Администрации было принято 136 человек, руководителями структурных подразделений Администрации было принято более 4 000 горожан.
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
