В первом полугодии 2011 года на телефон оперативного дежурного Управления гражданской защиты по району поступило 1092 обращений.
Источниками поступления обращений являются:
- информационно - диспетчерский центр Службы спасения г. Уфы, через который в район поступает информация из Главного Управления МЧС России по РБ, из Центра управления кризисными ситуациями и дежурных диспетчеров аварийных служб городского округа город Уфа (МУП «Уфаводоканал», ОАО «Уфагаз» и т.д.);
- жители района;
- обращения с «Горячего пейджера»;
- письменные обращения из Администрации Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан;
- письменные обращения из Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан.
Львиная доля обращений поступает через ИДЦ Службы спасения города Уфы - 70 %, затем 20% - жители района обращаются непосредственно на телефон оперативного дежурного УГЗ по району, 10% делят между собой обращения, поступающие через «Горячий пейджер», Администрацию района и Администрацию городского округа.
Поступающие обращения распределились следующим образом:
- по вопросам центрального отопления было 166 обращений;
- по вопросам горячего водоснабжения было 100 обращений;
- по вопросам холодного водоснабжения - 70 обращений;
- по вопросам электроэнергии - 172 обращения;
- по вопросам канализации - 102 обращения;
- обращений по вопросам благоустройства придворовой территории, ремонтов лифтов, уборки снега, устранения течи кровли, загазованности атмосферного воздуха (прочие) за отчетный период было 482.
В долевом соотношении обращения можно распределить следующим образом:
- прочие - 44%;(ремонт лифтов, уборка снега, устранение течи кровли и т.д.)
- отопление - 17%;
- электроэнергия - 15%;
- горячее водоснабжение - 9%;
- канализация - 6 %;
- холодное водоснабжение - 6%;
Все обращения жителей района оперативные дежурные стараются «отработать» в минимально короткие сроки, но не все так гладко – за отчетный период было три обращения с длительным сроком исполнения:
Заявитель жалуется на неприятный запах из подвала по причине разведения в нем арендатором экзотических птиц и животных – на отработку обращения понадобилось 2 месяца. Обращение отработано силами ООО ЖЭУ – 21.
Заявитель просит устранить неисправность уличной водопроводной колонки. На замену неисправной колонки потребовалось 20 дней. По устранению заявки работал отдел коммунального хозяйства Администрации района.
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?