Информация

Права потребителей - под защитой закона!

Помните, что Вы имеете установленные законодательством права:

• на качество товаров, (работ, услуг)
• на безопасность товаров (работ, услуг)
• на полную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах )
• на судебную защиту

При намерении совершить покупку просим Вас запомнить некоторые простые правила.

Перед заключением договора купли-продажи Вам должна быть представлена полная и достоверная информация о товаре, изготовителе, обеспечивающая возможность правильного выбора.

Убедитесь, что на выбранный Вами товар имеется полная техническая документация на русском языке.

Проверьте правильность заполнения гарантийного талона, не забудьте взять кассовый или товарный чек.

Если в приобретенном товаре Вы обнаружили недостатки, то Вы имеете право по своему выбору потребовать:

• проведения гарантийного ремонта;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной или другой марки;
• расторжения договора купли- продажи и возврата денег.

Свои претензии по качеству товара нужно изложить в письменной форме и предъявить продавцу с указанием выбранного требования. При этом важно, чтобы на втором экземпляре заявления была сделана отметка о вручении.

Итак, лишь тот, кто знает свои права, может считаться грамотным потребителем. Но одних знаний недостаточно, необходимо быть готовым их защищать, и только соединение знаний и готовность их применить может дать положительный результат – удачную покупку.

За разъяснением норм Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться к специалистам отдела по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ.