Управление потребительского рынка, туризма и защиты прав потребителей города Уфы

Заявитель вправе обратиться обратиться за юридической помощью через следующие каналы связи:

- телефон: 279-06-04, 279-05-19,  279-06-01.
- электронная почта: upr@ufacity.info

Прием осуществляется во второй и четвертый четверг каждого месяца по адресу: пр. Октября, 120/1, предварительно позвонив по вышеуказанным телефонам.

-  для обучающихся тематические уроки, тренинги, классные часы для 1750 человек в общеобразовательных учреждениях с привлечением специалистов Управления Роспотребнадзора по РБ, Министерства торговли и услуг РБ

Памятки потребителю:

Буклеты потребителю:

•  Потребительский кредит. Вопросы и ответы
  
  
• Микрофинансирование. Вопросы и ответы
  
  
• Кредитная история заемщика
  
  
• Что следует знать о кредите?
  
  
• Услуги подвижной сотовой связи

• Образец претензии при нарушении сроков предоставлении доступа к сети связи телевещания
  
  
• Образец претензии при нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии (телематические услуги связи)
  
  
• Образец претензии при отсутствии необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах)
  
  
• Образец претензии при нарушении предусмотренных договором сроков оказания телематических услуг связи
  
  
• Образец претензии при нарушении сроков оказания услуг связи телевещания
  
  
• Образец претензии при некачественном оказании услуг телефонной связи
  
  
• Образец претензии при продаже товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок
  
  
• Образец претензии при неоказании услуг связи для целей телевещания
  
  
• Образец претензии при оказании не всех услуг телефонной связи, указанных в договоре
  
  
• Образец претензии при продаже товара ненадлежащего качества, на который не установлен гарантийный срок
  
  
• Образец претензии при нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ)
  
  
• Образец претензии при некачественном оказании телематических услуг связи, предусмотренных договором
  
  
• Образец претензии при некачественном оказании услуг связи для целей телевещания
  
  
• Образец претензии при непредставлении, неполном или несвоевременном представлении информации, связанной с предоставлением услуг телефонной связи
  
  
• Образец претензии при обнаружении недостатков оказанных услуг (выполненных работ), на которую установлен гарантийный срок
  
  
• Образец претензии при обнаружении недостатков оказанных услуг (выполненных работ), на которую не установлен гарантийный срок
  
  
• Образец претензии о неустойке (пени) за отказ (просрочку) в предоставлении подменного товара на период ремонта
  
  
• Образец претензии при продаже технически сложного товара ненадлежащего качества, входящих в перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924.
  
  
• Образец претензии при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара
  
  
• Образец претензии при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
  
  
• Образец претензии о выплате неустойки и предъявлении иного требования при нарушении сроков устранения недостатков товара
  
  
• Образец претензии о выплате неустойки при нарушении срока возврата денежных средств за товар
  
  
• Образец претензии об изменении или расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств
  
  
• Образец претензии о выплате неустойки при нарушении срока замены товара ненадлежащего качества
  
  
• Образец претензии о выплате неустойки (пени) за нарушение срока о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества
  
  
• Образец претензии о замене товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок
  
  
• Образец претензии о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок
  
  
• Образец претензии о безвозмездном устранении недостатков (гарантийном ремонте) товара, на который установлен гарантийный срок
  
  
• Образец претензии о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок

В запланированные дни проведения мероприятий по защите прав потребителей в РГАУ МФЦ г. Уфы Вы можете проконсультироваться и оставить письменное обращение для дальнейшего рассмотрения.

Заявитель вправе обратиться обратиться за юридической помощью через следующие каналы связи:

- телефон: 279-06-04, 279-05-19,  279-06-01.
- электронная почта: upr@ufacity.info

На данный отдел возложены функции информирования и консультирования потребителей городского округа город Уфа Республики Башкортостан